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拖车背后的“江湖”(二)
发布日期:2014-05-08关注:1194
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拖车背后的“江湖”(二)

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矛厉害,还是盾坚固?
        你有矛,我就有盾,你有七星剑,我就有八卦炉。每一种行为的背后都有一个与它抗衡的对立面存在。工程机械行业与世界上任何一个生态系统一样,随时存在着对立与冲突。如果一味以为用户在债权纠纷中一直处于弱势群体,也会有失偏颇。
        在偏远地区,“反拖车联盟”的出现一度让代理商们非常头疼。据知情人士透露,“反拖车联盟”的组成形式多样,有的地区由工程机械用户自发成立,有的则由社会闲散人员勾结不正当势力组成。这类组织有着明确的目标和较为清晰的管理流程,只要是区域内的工程机械用户一次性或分期向“联盟”组织缴纳一定费用,“联盟”便可“保护”客户的设备“无人能拖走”。“该组织的‘专业’程度甚至一度赶超厂家,他们在设备的隐蔽位置为机器二次安装远程定位系统,万一车辆不慎被所有权方拖走,他们可凭自己安装的远程定位系统重新找到车辆位置,将其反拖回。”厦门海翼租赁总经理助理万金锋哭笑不得,“‘风险’防控手段可谓严密。”
        作为矛盾的另一方,参与“反拖车联盟”的用户却往往也是有苦难言。
        与朱小平一样,老实巴交的王长安也曾渴望用挖掘机来掘到人生的第一桶金。25岁的他自2010年结婚后就开始盘算着买挖掘机。他回忆,销售人员开始并没对他做太多的资产审核,只是简单询问了家庭情况,从他第一次去看设备到提车总共不到一周时间。然而工程并不如他所想,回款也只拿到了合同的一半,王长安逾期越来越多,陷入慌乱的他开始四处找活。最让他感到寒心的是,此时催款人员的态度与购买设备时判若两人,甚至对他进行恐吓。催款电话成为噩梦,他索性关机。这时,一位同乡因为资金周转困难逾期3个月,设备被拖走,瞬间一无所有。这事对王长安的触动很大,他告诉记者,他害怕落得和同乡一样的下场。就在此时,媳妇的怀孕让他喜忧参半,处境不好的他只能逼不得已更加积极地寻找工程,但同时也不忘和工友们交流与拖车队伍相互周旋对抗的经验。他深知恶意欠款一定违法,但他又发现,违法的也不光是自己,周围不还款天天打“游击战”的用户实在太多了。于是,在购买挖掘机近半年之后,王长安一狠心拆掉了设备的GPS,前往西北淘金,开始走上了反拖车之路。
        非理性的市场和过低的商务条件让实力不足的新进入者越来越多,用户受到了经济上的伤害,也越来越精明,原来个体的反抗现在抱团形成了群体。当周围的人都在恶意逾期不还,如果你不做就会被当做异己,于是又会给自己找各种理由来继续恶行。由此看来,反拖车联盟的出现似乎是一个必然现象。
        “如果因为设备质量不好,代理商服务不到位,客户赚不了钱自然还不上钱。这种情况我理解,双方可以相互协商,但一味抵抗拖车拒不还钱,不就是明摆着赖账吗?”在西南地区开拓市场的余经理已与反拖车联盟周旋了好些年。
        在采访中,我们发现,几乎所有的代理商老总对这个“唱反调”的联盟都深恶痛绝。他们一致认为,客户不认同设备可以解除合约,反拖车联盟无非是为了联合起来占代理商的便宜。武汉中南工程机械设备有限责任公司董事长胡嘉慧表态说,其实要论遭受的损失,双方都有,而且在绝大程度上,代理商的损失一定更大。

拖车故事能写一本书
        为了顺利取回设备,保障自己的合法权益,所有权方常常需要与客户“斗智斗勇”。有的动用警力强制执法,有的雇用社会人员以“恶”制“恶”,有的潜伏多日夜间偷袭,车辆拖回后还要快速转移或处置,以免对方“反攻”。无论如何,长期以来,尽管“拖车”工作频遇麻烦,“拖车”结果还是败少成多。
        一般而言,常见的拖车困难几乎五花八门。包括法律文书不齐全,如合同非客户本人签署、未征得设备所有权人授权,或者人机共失,如GPS被拆卸、客户外地施工无法联络,以及客户的阻挠等。后者对拖车成功与否起着决定性因素,包括用户以质量问题为理由进行阻挠、设备驶离扣押现场上下平板车时进行阻挠、设备被恶意动手脚导致无法正常启动等。
        “有的客户为了让设备不易被发现,恶意拆除GPS,撬除铭牌号,磨去发动机号和钢印号,篡改设备品牌及规格,甚至重新更换其他颜色进行涂装。”万金锋谈起这几年拖车的事儿,直言一本书的故事都能写出来。
        有的客户“狡猾”,有的客户也很“可爱”。一位客户资信很好,一向按时还款,但2013年以来工程款结算总不及时,导致其“心有余而力不足”,无法及时还款。当代理商前往拖车时,客户谎称设备已经丢失,他自己也正在寻找。而根据GPS指引,代理商推断设备就在客户家附近,但奇怪的是,找遍了周围设备都毫无踪影。后来,经过暗中了解发现,客户担心设备被拖走,在家附近就地挖了个大坑把设备埋了起来——“活埋”偌大一台挖掘机,也着实难为这位客户了。
        在拖车时,经常会遇到客户的不配合,甚至动用暴力阻挠,但同样面对拖车,广西的一位客户却异常“合作”。他告知代理商,设备就在某处施工工地,你们拖回去吧。可当代理商来到施工工地时,随行人员连同准备去拖车的机手全都傻了眼,施工工地在一个陡峭的悬崖边上,挖掘机停放的地方,一侧是坑坑洼洼狭窄的山路,一侧是数十米深的垂直崖壁,别说把挖掘机开下来,一般人站在那里都会觉得不寒而栗,稍有不慎就会跌落深谷。最后,代理商只好作罢,经客户再三请求,同意再宽限一段时间。
        有意思的是,山东一位代理商老总,为了拖车,可谓费尽心思。有个客户在当地颇有势力,前期业务人员上门催款,甚至被其“软禁”。最后,这位老总不得不通过关系找到一台手机信号屏蔽设备,提前派人在施工工地外边值守,确认客户和其“兄弟”们没在工地时,拖车人员立即屏蔽附近手机信号,防止机手通风报信,然后一群人快速行动,控制机手后将设备拖走,直至确认即使通风报信客户也无法追上,留守人员方才撤离。本是光明正大的合法拖车行为,但在有些地区,却不得不采取非常规手段。

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(未完待续)(转自今日工程机械)

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